تمت مناقشة ستة اتجاهات الفنادق الدولية الساخنة

ست قوى قوية تعيد تحديد مستقبل الضيافة والسفر

المقيمون أولا

يجب أن تساهم السياحة في تحسين جودة حياة السكان.في الوجهات التي يرتفع فيها الطلب ، يجب أن يكون هناك تحرك نحو نمو شامل مستدام أبطأ قائم على احترام السكان.أخبر غيرتي أودو ، الرئيس التنفيذي لشركة أمستردام وشركائها ومؤسس حملة iamومع ذلك ، يجب أن تكون نوعية الحياة للسكان هي الأولوية الأولى."لا أحد يريد أن يستيقظ على السياح يتقيأون على أعتاب منازلهم."

الشراكات مهمة

بدلاً من محاولة القيام بكل ذلك بأنفسهم ، يجب على أصحاب الفنادق العمل مع شركاء خبراء لديهم خبرة.قال جيمس ليمون ، الرئيس التنفيذي لشركة The Growth Works: "الشركاء كثيرون وهم أقل خطورة من فعل ذلك بأنفسهم".أخبر الجمهور أن الشركات الأصغر الأكثر ديناميكية يمكن أن تساعد الشركات الكبيرة على معالجة ثلاث أولويات: الاحتياجات التجارية قصيرة الأجل (مهم لأن Covid-19 يكبح الطلب) ؛الاستدامة من خلال الأساليب الإبداعية لإعادة التدوير والتقليل وإعادة الاستخدام ؛والمساعدة في التوزيع - من خلال التوصية بالقنوات المباشرة وغير المباشرة لسد فجوات الطلب مثل حجوزات أوقات الفراغ في منتصف الأسبوع.قال "إنه وقت الفرص التي لا مثيل لها".

احتضان اقتصاد العضوية

قال مايكل روس ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لمجتمع السفر عبر الإنترنت Bidroom ، إن عدد العضويات والاشتراكات التي يتمتع بها الأشخاص آخذ في الازدياد.(في هولندا هو 10 لكل شخص في 2020 ، مقارنة بخمسة في 2018).باستخدام نموذج Spotify و Netflix و Bidroom ، يركز اقتصاد العضوية الجديد على الوصول ، وليس الملكية ، والمدفوعات المتكررة الصغيرة ، وليس على العلاقات الفردية ، والعلاقات ، وليس المعاملات ، والتسويق المشترك والشراكات ، وعدم محاولة القيام بكل ذلك نفسك.

توطينها

قال ماتيس كويجمان ، المدير التجاري في استخبارات اللغة المرفقة ، تحدث إلى القلب وليس الرأس.إذا كانت الفنادق تريد حقًا التواصل مع الأسواق المستهدفة ، فعليها النظر في ترجمة اللغة وتوطين المحتوى.يجب أن يُنظر إليه على أنه استثمار وليس تكلفة.تؤدي الترجمة المختصة من قبل متحدثين أصليين إلى معدلات تحويل أفضل وإعلانات شفهية ومراجعات إيجابية وتضخيم وسائل التواصل الاجتماعي.إذا كنت تتحدث بلغة يفهمها المستلم ، فإنها تذهب إلى رأسه.لكن التحدث معهم بلغتهم الخاصة ، فهذا يذهب إلى قلوبهم.في السفر وأشياء أخرى كثيرة ، القلب يحكم الرأس.

الآن ليس لاحقًا

قال باس ليمنز ، رئيس Hotelplanner.com ، إن الفنادق وموزعيها بحاجة إلى أن يكونوا قادرين على إجراء تأكيدات الحجز على الفور للعملاء.أخبر الحاضرين في فندق I Meet أن المستهلكين يفضلون مواقع حجز الفنادق مع مجموعة كبيرة ومتنوعة من الفنادق ، ومتجر واحد.لا ينبغي لأصحاب الفنادق أن يحاولوا بناء برمجيات.ليس من اختصاصهم."ترخيص ذلك!"هو قال.

لا ينبغي أن يكون الخضر غاضبًا

تعتبر الاستدامة ميزة تنافسية ، لكنها تعاني من مشكلة في العلامات التجارية."لا ينبغي أن يكون الأمر متعلقًا بأن تكون أخضر وغاضبًا.قال مارتين كيفيم ، المؤسس المشارك لـ CHOOSE ، وهي منصة للمستهلكين للحد من تلوث الهواء أثناء السفر ، "يجب أن تكون خضراء وإيجابية".قالت لجنة من ممارسي السياحة المستدامة في الحدث إن الأشياء الكبيرة التالية في الاستدامة ستكون أقل من اللحوم ، والالتزام بتقليل هدر الطعام ، وخطوة للقضاء على المواد البلاستيكية التي تستخدم مرة واحدة.ستكون هناك أدوات أكثر تطوراً لقياس انبعاثات الكربون المتأصلة في الملابس والطعام والبناء - كل ما يتعلق بالضيافة.ستكون النتيجة النهائية في النهاية أن ننتقل من الحياد الكربوني إلى الإيجابية المناخية في السياحة - حيث يتم تعويض انبعاثات الكربون في عطلتك من خلال برامج التحقق الخضراء.